Kundtjänst på facebook – hur funkar det?

Välkommen till Alltid på en onsdag!

Se föreläsningen direkt på nätet via Bambuser! Den inspelade föreläsningen ligger här och här.

Björn Norestig från Arbetsförmedlingen berättar om hur Af använder facebook för dialog med medborgarna. Han berättar hur arbetet fungerat hittills, vilka frågeställningar de brottats med och hur det går att få alla övriga verksamhetsdelar att hänga samman – från kundtjänst, info till press. Facebooksidan har varit igång sedan årsskiftet och har runt 4000 gillare.

Björn Norestig arbetar med sociala medier på Arbetsförmedlingen. Han har tidigare arbetat med liknande arbetsuppgifter som communityansvarig på hälsoportalen Netdoktor.

Välkommen till en förmiddag om kommunikation!

Tid: Den 5 oktober 2011 kl 9.00 – 11.00

Plats: Regionbibliotek Stockholm, lokal Spelbomskan, Odengatan 63, t-bana Odenplan

Kostnad: 300 kr

Information: Anna-Stina Takala, anna-stina.takala@stockholm.se

Anmälningstiden har gått ut!