Vi håller på att testa en kvalitetsmodell på bibliotekens referenssamtal, både de som äger rum i den fysiska biblioteksmiljön och i bibliotekens virtuella samtal. Kvalitetsmodellen har utvecklats av Kungliga biblioteket, och vi gör detta i egenskap av partners till KB under 2013-2015.
Nu har vi startat en blogg kring vårt arbete med kvalitet i referenssamtalet. Vi kallar den Samtal pågår.
På bloggen berättar vi om hur vårt arbete med kvalitetsmodellen fortskrider. Vi tänkte också försöka vidga diskussionen och perspektivet och lägga ut lästips och annat som kan vara av intresse för alla som arbetar med referensamtal i någon form.
Så – häng gärna med oss på Samtal pågår!
/Hanna & Britt
