Vi hade bjudit in Björn Norestig från Arbetsförmedlingen, eftersom vi ville veta mer om Af:s arbete med kundtjänst via facebook.
Vi var drygt 30 åhörare i Spelbomskans konferenslokal, som fick lyssna till hur Af startade upp sitt arbete med sociala medier, hur man lyssnar av nätet efter diskussioner om Arbetsförmedlingen, vilken ton man använder i kommunikationen och mycket mer.
Föreläsningen sändes och spelades in via Bambuser och kan ses i två delar här. (Tyvärr avbröts inspelningen mitt i.) Det var en intressant föreläsning och jag tycker det fanns en hel del tanketrådar för oss på biblioteken att börja nysta i.
